¿Ustedes que hubieran hecho?.

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¿Ustedes que hubieran hecho?.

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Un problema existencial se me ha presentando esta mañana.
El tema es que doy servicio de mantenimiento y hosting a un portal de cines argentinos el cual debe ser actualizado todos los jueves como su cartelera lo indica con los estrenos de la semana y los nuevos horarios. Para todos los que trabajamos en esto bien sabemos que es un trabajo rutinario el hecho de actualizar una base de datos y hacer algunos retoques en el código depende de los que cada semana se nos presente, pero que lleva su tiempo y hay que dedicarle unas cuantas horas para que quede todo ok antes de subir las actualizaciones.

Pero esta empresa hace tres meses que me debe el mantenimiento del mismo, a lo que el jueves pasado le fue enviado un notificado expresando que de no haber saldado su deuda al día de la fecha 15 de diciembre de 2005, el servicio de mantenimiento del sitio iba a ser suspendido.

Llego ese día, no tuve noticias de esta empresa con deseos de saldar su deuda y la verdad es que tendríaque suspender el servicio.

Pero también pense en toda la gente que entra a esta página para averiguar los horarios y estrenos de la semana. ¿Merecen los clientes de esta empresa como lo podemos ser cualquiera de nosotros el corte del servicio y quedarse sin la posibilidad de poder averiguar en que momento les conviene ir al cine?

Decidi hacer las modificaciones y actualizaciones del mismo como cada semana y esperar noticias alentadoras por parte de esta empresa que espero se digne a pagar los tres meses adeudados.

¿Ustedes que hubieran hecho?. ¿Creen que hice lo correcto o tendría que haber suspendido el servicio sin medir consecuencias?.

Posteado por WalteR Bove el 15/12/2005 en la categoría General

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11 Comentarios

Yo no hubiese hecho la actualizacion, y hubiese puesto un enlace a algun otro sitio donde se muestren las actualizaciones. Asi le dejas de regalar tu trabajo a esta emrpesa y no le cortas el servicio al cliente.

Comentario por Diego — 15/12/2005 @ 10:57:05 | Troll?:

Coincido con Diego, aunque muy fácil es decirlo y no tanto hacerlo. Hoy en día hay que cuidar el trabajo y viste como son las empresas, hoy están mañana se buscaba a otro. Lamentablemente todo eso te lleva a ser mas flexible que un elástico y seguir bancando “un poco más” por miedo a perder el trabajo. Por mas que hinche las pelotas a veces hay que agachar la cabeza y dar una oportunidad más. Ya tres meses es demasiado, una compañía de servicios como luz, gas etc, nos da un mes de gracias a nosotros los usuarios y de lo contrario nos cortan el servicio, ellos pueden pero nosotros como somos menos no podemos hacerlo.

Diría que la semana que viene si no hay cambios cortes definitivamente.
Saludos

Estaría bueno que la semana próxima comentes que paso

Comentario por Wallas — 15/12/2005 @ 11:14:02 | Troll?:

Siempre debés ser flexible con el cliente.

Comentario por HighToro — 15/12/2005 @ 12:10:27 | Troll?:

¿Qué tal si le mandás una carta documento a la empresa, exigiendo el pago del servicio que prestás? Si no lo hacen, pues entonces me parece válido mandar a los clientes a “la competencia” y/o cortarles el servicio.
O demandarlos ante el ente correspondiente o judicialmente. Tu laburo, el que te da de comer, hay que cuidarlo, sí; pero tampoco podés dejar que te toquen el cu** durante tres meses seguidos.

Comentario por JEL — 15/12/2005 @ 12:41:05 | Troll?:

tres meses es mucho… y lo digo yo que he aguantado a algunos clientes mucho más que eso, pero porque aparecían, daban la cara y negociábamos bancarlo… pero tres meses, sin dar la cara.. ya es una tomadura de pelo, una irrespetuosidad.

También es importante aclarar… los clientes, esos que dejaste tan contentos por encontrar la programación… van y le pagan al cine.. el mismo que no te garpa hace tres meses… ergo, estás haciendo el papel de “buenudo” (y te lo digo por haberlo hecho muchas veces)…

Un mes… atraso… dos meses… algún problema serio.. tres meses, tomadura de pelo. Ni te calentés, con tu capacidad conseguís nuevo laburo de inmediato.

Un abrazo, Ignacio.

Comentario por IgnacioMarcos — 15/12/2005 @ 13:25:04 | Troll?:

Yo creo que hiciste lo correcto, lamentablemente hoy en dia hay que ser bastante felxible con el cliente, pero no dejes de llamarle la atención por la deuda que tienen con vos y vlverlos locos para que te pagen.

Comentario por Ro_mI — 15/12/2005 @ 16:03:23 | Troll?:

Tu laburo, el que te da de comer, hay que cuidarlo, sí; pero tampoco podés dejar que te toquen el cu** durante tres meses seguidos.

Que curioso JEL, recorde una vieja discusion nuestra donde yo defendia a los docentes porque hacian paro para no dejar que les toquen el cu** durante años y años, y vos en ese caso no pensabas lo mismo

Funk, yo creo que si vos haces tu trabajo bien y no te pagan (y no dan la cara), tenes derecho a dejar de hacerlo. Quizas por eso no te pagan… deja una semana sin actualizar la pagina y vas a ver como corren a buscarte. (si es que les interesa tener el sitio actualizado y dar un buen servicio a sus clientes)

Comentario por Taly — 16/12/2005 @ 10:06:39 | Troll?:

Yo les cortaría el servicio hoy viernes que los fines de semana son cuando trabajan mas fuerte los cines, asi aprenden.

No te podes dejar pasar y que no te paguen durante tres meses, es una locura.
Saludos

Comentario por Lea — 16/12/2005 @ 10:42:48 | Troll?:

que rata es la gente, a medida q pasa el tiempo mas lo confirmo, la bronca que mas da, es que esa cadena de cines no piensa comercialmente; los pocos clientes q tienen deben entrar a sus bases de datos a ver los horarios. ojala yo o muchos de nosotros pudieramos ganar la guita que gana el cine, o bien poder menejar administrativamente una cadena de cines.

yo que vos se lo corto a la mierda, por tarados, de todas formas si no te garpan un mes, menos te van a pagar 3 o 4 meses, (ojala q si, obvio) de todas formas si se lo cortas, van a alojar el sitio en otro hosting… no les importa andar cagando por todos lados.

———–
porcierto, 100 mb, pop3 ilmitado, php, asp, sql, soporte java, etc 10 mangos x mes… cuaquier cosa mandan un mail…. (jejeje broma)

Comentario por emiliano — 16/12/2005 @ 16:33:01 | Troll?:

Taly: Los contextos son diferentes. Acá nadie está haciendo paro, y los clientes finales, los espectadores, siguen disfrutando de la cartelera. En el caso de los docentes, no brindaban ningún servicio, sino complicaciones para los estudiantes.
Disculpá la ida de tema, Funk.

Comentario por JEL — 16/12/2005 @ 18:03:11 | Troll?:

Má, q simple, q al abrir la página de los cines la gente encontrara un aviso y con banner de ellos, de q la página está suspendida por falta de pago de hace 3 meses.
Tu cumples con mantener la página y ellos, escrachados..

Comentario por pattyce — 31/12/2005 @ 11:48:05 | Troll?:

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